| 職能基準代碼 | NAO2132-001v4 | |||
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| 職能基準名稱 (擇一填寫) |
職類 | |||
| 職業 | 休閒農場經營管理師 | |||
| 所屬類別 | 職類別 | 天然資源、食品與農業／農業經營 | 職類別代碼 | NAO |
| 職業別 | 本基準可能跨屬下列行業別： ．農、林、漁、牧業／農、牧業 ．住宿及餐飲類 ．藝術、娛樂及休閒服務業／運動、娛樂及休閒服務業 | 職業別代碼 | A01 I R93 | |
| 行業別 | 農、林、漁、牧業專業人員 | 行業別代碼 | 3132 | |
| 工作描述 | 負責休閒農場經營管理、創新經營模式與建構品牌價值。 | |||
| 基準級別 | 4 | |||
| 主要職責 | 工作任務 | 工作產出 | 行為指標 | 職能級別 | 職能內涵 （K=knowledge 知識） |
職能內涵 （S=skills 技能） |
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| T1管理休閒農場資源 | T1.1管理農業資源 | O1.1.1農業資源規劃與管理文件 | P1.1.1了解並運用農業及環境資源，永續發展休閒農場。 | 4 | K01休閒遊憩觀光概論 K02環境規劃理論K03環境倫理 | S01環境配置評估 S02資源評估SS03外部意識 |
| T1.2掌握休閒農業相關政策 及法規 | O1.2.1休 閒農場經營計畫書 | P1.2.1了解並執行休閒農業及相關產業推動政策與法規，規劃休閒農場整體經營運作模式。 | 5 | K06休閒農場相關政策與法規 K07農地管理相關政策與法規 K08休閒農場經營管理 | S03農地利用及市場評估 S04成本分析 SS13組織計畫 SS15策略性思考 | |
| T1.3規劃及維護場域環境 | O1.3.1設 施安全維護工作流 程文件 | P1.3.1根據經營項目與作業流程，規劃休閒農場特色景觀及設施配置，確保場域安全及環境整潔。 | 4 | K02環境規劃理論 K03環境倫理 K09農業美學 K10設施維護與管理 | S01環境配置評估 S05安全及環境維護 S06設施規劃設計 | |
| T2管理休閒農場組織 | T2.1管理財務 | O2.1.1成 本分析文件 O2.1.2收 支分析文 件 | P2.1.1根據各項經營需求進行成本分析與收支管理。 | 4 | K11財務管理 K12行政資源管理 | S04成本分析 S07財務風險評估 |
| T2.2管理工作流程 | O2.2.1標 準作業流程文件 | P2.2.1根據經營計畫書規劃各項工作之標準作業流程，提升經營效率。 | 4 | K10設施維護與管理 K12行政資源管理 K13餐飲管理 K14住宿管理 K15體驗及活動管理 K16顧客關係與管理 | S02資源評估 S08標準作業流程訂定能力 SS23詞彙編撰能力 | |
| T2.3管理人事 | O2.3.1人 事管考文件 | P2.3.1建立員工招聘、訓用、考核、薪酬及升遷制度，促進組織發展。 | 4 | K12行政資源管理 K17人力資源管理 K18勞動基準法及人事相關管理 法規 | S09組織管理能力 SS05合作協調 SS16溝通 SS23詞彙編撰能力 | |
| T2.4評估風險及管理危機 | O2.4.1休 閒農場經營風險評估及危機 管理文件 | P2.4.1根據休閒農場整體經營，進行風險評估及危機管理規劃，降低相關風險危害。 | 4 | K19風險管理理論 K20危機處理理論 | S10危機應變能力 S11風險評估能力 S12風險控制管理 | |
| T3管理休閒農場研發與行銷 | T3.1管理及提升服務品質 | O3.1.1服 務品質標準作業流程文件 | P3.1.1管理員工執行各項工作。 | 4 | K17人力資源管理 K21消費者行為 K22顧客體驗管理 K23服務行銷管理 | SS09品質導向 SS19影響力 SS21顧客導向 |
| T3.2分析及掌握市場發展趨勢 | O3.2.1消 費市場發展趨勢分析文件 | P3.2.1蒐集並分析休閒產業發展趨勢，據以為經營策略調整方向。 | 4 | K04休閒產業趨勢 K21消費者行為 | S13產業資訊蒐集及分析 SS15策略性思考 SS17價值判斷 | |
| T3.3企劃及研發農業旅遊產品 | O3.3.1農 業旅遊產品研發企劃文件 | P3.3.1規劃農業旅遊產品，串連地方農產業一級生產、二級加工及三級體驗服務，加以創新運用促進地產地消，創造農業新市場。 | 4 | K05資源盤點與運用 K11財務管理 K21消費者行為 K24產品創新研發管理 | S14產品規劃策略 S15產品研發能力 SS01人脈建立 SS14創新導向 SS21顧客導向 | |
| T3.4規劃及執行行銷策略 | O3.4.1行 銷規劃文件 | P3.4.1依據休閒農場資源及客群設定，規劃並執行相關行銷策略。 | 4 | K04休閒產業趨勢 K11財務管理 K16顧客關係與管理 K25行銷規劃與策略 | S16市場分析 S17顧客需求分析 S18新市場開發 S19行銷規劃執行 | |
| T3.5建構品牌價值 | O3.5.1品 牌價值提升規劃文件 | P3.5.1強化休閒農業經營理念，提升品牌價值。 | 4 | K16顧客關係與管理 K26策略管理 K27品牌管理 K28社會企業與責任 K29休閒農業哲學 | SS15策略性思考 S20品牌行銷企劃 | |
| 職能內涵（A=attitude 態度） | ||||||
| A01農業使命 A02產業認同 A03尊重自然 A04領導統御 A05國際視野 A06團隊合作 A07積極熱忱 A08誠實正直 A09親和力 A10洞察力 A11執行力 A12創造力 A13抗壓力 |
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| 說明與補充事項 | ||||||
| ⚫建議擔任此職類/職業之學歷/經歷/或能力條件： 從事農業相關產業3年以上工作經驗，具基礎經營管理能力。 ⚫其他補充說明： 本職能基準適用行業別，包含：「A 大類-農林漁牧業、I 大類-住宿及餐飲類、R 大類-藝術、娛樂及休閒服務業」。 有關職能內涵（技能）：S 表示專業上之 hard skill、SS 表示 soft skill。 |
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