| 職能基準代碼 | FBF1345-004v2 | |||
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| 職能基準名稱 (擇一填寫) |
職類 | |||
| 職業 | 農漁會信用部主任 | |||
| 所屬類別 | 職類別 | 金融財務／銀行金融業務 | 職類別代碼 | FBF |
| 職業別 | 金融及保險業／農會及漁會信用部 | 職業別代碼 | K6414 | |
| 行業別 | 金融及保險服務經理人員 | 行業別代碼 | 1345 | |
| 工作描述 | 充分運用農、漁會資源，規劃監督農漁會信用部之營運策略，進行部門營運管理，並遵循相關法令，以達成整體營運績效目標。 | |||
| 基準級別 | 5 | |||
| 主要職責 | 工作任務 | 工作產出 | 行為指標 | 職能級別 | 職能內涵 （K=knowledge 知識） |
職能內涵 （S=skills 技能） |
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| T1遵循農業金融相關政策，及理事會決議下的策略規劃 | T1.1 建立中、 長期策略規劃及監督控管， 並綜理信用部各項業務推展 | O1.1.1業務發展規劃書 O1.1.2 業績報告表 |
P1.1.1運用組織資源，提出與其他部門合作的新方案，以增長信用部業務 P1.1.2 分析在地特色、風土人情、產業，擬出合宜的經營方向及行銷 企劃 (例如:都會型農會運用當地資源在資金配置上;鄉村型運用資源在支援生產面需求)，以推動符合在地特色之業務發展 P1.1.3依據年度業務目標，研擬轉投資事業及投資收益(對外的資金、資源運用)之可行方案 P1.1.4 進行競爭者金融產品分析與評估，提出創新服務方案，以深耕現有客戶及進行新客戶開發 P1.1.5分析金融市場動態，擬定發展策略及督導追蹤，以達策略目標 P1.1.6依據存、放款總額、逾放金額、盈餘、淨值、存放比率、逾放比率等法令規定，提供金融服務， 以達策略目標 |
5 | K02策略與組織管理 K03業務行銷 K04風險管理 K05銀行會計 K06農業經濟 K07創新 K08農業金融政策與法規 K09農業金融市場 K10信用部相關商品 K12信用部財務分析 K14產業分析 K15不動產市場趨勢分析 ( 包含農業土地、農業不動產市場分析) |
S01 策略思考和組織技能: 分析內、外部營運環境的變化，訂定組織中、長期目標 S02創意、創新思考與行銷企劃技能: ．能分析既有客戶的需求，組合既有商品，提出創新服務 ．能結合在地資源特色， 提出創意、創新服務 S03數據分析與解讀技能 |
| T1.2 參與經營 管理會議、跨部門會議與異業結盟策略合作 | O1.2.1跨部門宣導政策 O1.2.2異業合作 |
P1.2.1在組織內宣導信用部現有業務，促進其他部門推動農業金融服務 P1.2.2分析客戶與市場需求，研擬跨區存、放款業務服務內容，以提升經營目標 P1.2.3研究市場動態，帶領部門與同業/異業進行合作，以創造多樣化之金融服務 |
5 | K02策略與組織管理 K03業務行銷 K08農業金融政策與法規 K09農業金融市場 |
S04顧客研究與分析技能 S05溝通與協調技能: ．組織內、外溝通協調， 跨部門、跨業策略聯盟與合作 |
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| T2落實部門法遵、績效考核與人才管理 | T2.1 管理部屬 人員與資材、擬定業務執行方向與細節， 依 據 工 作 績效，負責部門內部績效考核 | O2.1.1日常業務執行定期報告表 O2.1.2部門績效考核制度及建議報告 |
P2.1.1在組織規範內，提出信用部門管理規劃及監督方案，以控管部門日常業務進行 P2.1.2在內部規範內，監理服務品質及內部作業流程，以提升顧客滿意度 P2.1.3在內部規範內，進行部門人員績效考核及建議，以提升同仁績效 |
4 | K01人力資源(管理) K02策略與組織管理 K06農業經濟 K08農業金融政策與法規 |
S06目標管理與績效考核技能 S07領導團隊技能:建立團隊，監管協助員工提升服務品質與流程 |
| T2.2 遵循相關 法令 | O2.2.1農業金融法及其他相關法令彙整及遵循情況 | P2.2.1研究最新法規、條文、解釋令，傳授指導部門人員的專業法令知識及技能，以提升法遵技巧與能力 P2.2.2負責整理金融環境狀況及法定要求，向理事會提報金融檢查案例 問題與缺失改善計畫 |
5 | K08農業金融政策與法規 K09農業金融市場 K16業務安全 |
S08農金法規、法令解析技能: ．農金相關法令案例解析與說明 ．能規劃適合法遵的作業調整及相關執行細則 |
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| T2.3 部門人員 能力培訓與指導 | O2.3.1訓練計畫書 O2.3.2訓練成果表 O2.3.3證照取得 |
P2.3.1分析部門訓練需求與目標，指導提出訓練方案與方向，建立明確人才培訓方針及成果指標 P2.3.2編列教育訓練經費與提供相關資源，建立確切訓練行動內容 P2.3.3組建知識平台，傳承內部知識，以提升員工能力，建立組織專業競爭優勢 |
4 | K01人力資源(發展) K02策略與組織管理 K06農業經濟 K08農業金融政策與法規 K10信用部相關商品 K11金融實務(包含相關單位財務分析) K13理財規劃 |
S09規劃和組織技能： ．為部門人員規劃學習機會 ．訓練目標訂定 ．部門人員訓練需求分析 S10知識管理技能: ．部門內知識管理系統規劃與建立 ．建立人才庫 |
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| T3領導團隊達成工作目標，督導執行信用部作業事項改善 | T3.1 透過團隊 合作，掌控專業領域工作成果 | O3.1 團隊專業成果貢獻統計分析表 | P3.1.1以業務目標，規劃團隊分工協調機制， 帶領團隊提升工作成果 (業績金額、案件數) P3.1.2 監督、控管與協調內部資源配置 (如人力、物力、財力等)，以提升部門績效與成果 |
4 | K01人力資源(管理/發展) K02策略與組織管理 K08農業金融政策與法規 K09農業金融市場 |
S11團隊管理技能:監督、控管與追蹤團隊成員工作進度 S12團隊領導與激勵技能 ．影響和激勵他人 ．指導和支持其他人 ．作出明智的決定和建議 |
| T3.2 監控相關 信用部作業異常事項 | O3.2 信用部作業異常事項報告與改善對策 | P3.2.1以組織目標落實信用部作業相關會議決議事項，檢測異常與提出改善方案，以有效執行信用部作業 | 5 | K01人力資源(管理) K02策略與組織管理 K08農業金融政策與法規 K09農業金融市場 K17公司治理原理 |
S13組織管理技能:了解與遵循公司治理原理，落實管控及監理能力 S14法規研究與了解技能:對業務內有關之法規了解與遵守(如個資法、洗錢防制法等) S15解決問題的技能：用以判斷內、外部環境所帶來的挑戰與問題解決能力 |
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| 職能內涵（A=attitude 態度） | ||||||
| A01主動積極：不需他人指示或要求能自動自發做事，面臨問題立即採取行動加以解決，且為達目標願意主動承擔額外責任。 A02正直誠實：展現高道德標準及值得信賴的行為，且能以維持組織誠信為行事原則，瞭解違反組織、自己及他人的道德標準之影響。 A03親和關係：對他人表現理解、友善、同理心、關心和禮貌，並能與不同背景的人發展及維持良好關係。 A04責任感：在組織中所承擔的責任、義務的高度自覺，表現為對工作盡職盡責，充分發揮自己的積極性、主動性、創造性。 A05團隊意識：積極參與並支持團隊，能彼此協同合作共同達成團隊目標。 |
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| 說明與補充事項 | ||||||
| 建議擔任此職類/職業之學歷/經歷/或能力條件： 依據「農會漁會信用部主任應具備資格條件及聘任解任辦法」(法規內容詳閱「農會漁會信用部主任應具備資格條件及聘任解任辦法」 http://law.coa.gov.tw/GLRSnewsout/LawContent.aspx?id=FL028178) |
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